美好家居生活之面对疫情家居装饰业如何破解危机

新浪家居 04-21 00:03

平台将如何应对疫情短期应急响应措施：

1、针对缓解商家资金的压力:  平台提供流量资源，多样的商家与业主的交易方式；针对疫情影响较为严重地区免费赠送网店支持；基于商家在平台的交易信用数据，积极协助商家对接金融政策支持。

2、针对缓解商家安全保障的压力:  面向平台商家及签约业主赠送新型冠状病毒保险，并启动专项资金，帮助商家采购防疫用品。

3、针对缓解商家运营无法开展的压力: 推出“无接触量房”服务、“线上直播”模式以及“无接触安全工地管理”服务，多项线上化工具的运用帮助商家减少损失。

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关于家居建材企业如何在特殊时期“强身健体”的两个建议：

1、营销端：装修建材企业着手打造多渠道获客能力，把广告投放转变为消费者为导向的广告投放。完善线上营销能力，提升新型营销能力，如线上直播。

2、打造标准化服务能力：让客户感受到透明感、进度感、便捷感。

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广告投放方式由“地毯化”变成“圈层化”，这个趋势会被进一步放大，更好的内容布局可以吸引客户。

2019年平台网店浏览人数增加150%，2019年通过网络营销，较优秀的网店全年访问人数20万左右，说明客户更依赖互联网，更愿意从互联网获得装修相关内容。

2020年春节在线视频拥有3.1亿用户，平均1.5小时，可以看到我们的客户在哪，顺势调整营销策略。

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疫情权威数据：

2020年1月-2月，中国地区活跃移动设备用户量增长了3.8%；

2月12日报告，移动互联网用户和市场创下新高，2月3日全网上网市场61.1亿小时；

2019年4季度人均App日使用时常5.1小时，比2018年4季度增加近1个小时。

结论：移动互联网成为主流，是我们营销方向的参考。

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疫情影响的特征因素：阻隔了人与人之间近距离接触.

受疫情影响企业的特征分析：

装修需求不会消失，装修高峰会出现，只会延迟。对需要线下安装企业会受影响较大，线上软装、小家电等企业受影响较小。

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疫情对行业影响情况的信息分享：

企业：正常复工时间首周业务同比去年仅占5%，第二周占15%，原因：很多装企未复工。到现在为止有40%-50%企业复工；

业主：持“担心感染”心态，预计在疫情回转后要1个月后会消退。关于2020年装修需求43.1%客户表示疫情过后再说，50%+客户提出希望可以提供一些线上的服务方案，如：线上沟通方案、出效果图等。

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对比非典看此次疫情的发展：国家有应对经验，反应迅速，措施及时，现阶段取得了一定成效。

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疫情基本情况回顾：1月20日官方确定可以人传人，1月23日武汉封城，1月27日国务院发布春节假期延长……到2月14日非湖北区域已经出现下行趋势。

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直播即将开始，敬请期待！